像哲学家一样思考本质

简单的例子:有的用户表达他的诉求是减肥,普通人就会想到他的需求是减肥,但产品经理应该想到这背后意味着他想要体态优美】想要提升自己的社交地位,或者想找女朋友。

  • 用户反馈:我想赶快减肥
  • 表层需求:需要一个快速减肥的服务或者产品
  • 深层需求:成为一个体态优美的人
  • 人性需求:虚荣心、得到尊重和欣赏

看到某个app上了一个新功能,普通用户可能纯粹会从自己视角觉得好或者不好,但产品经理应该能够推己及人、具备共情思维,想象出不通用户的看法,乃至高阶的产品要判断出这个功能背后的思考、对平台的价值和长远意义。很多产品经理思考问题都是零散的点,追求细节,研究像素级别的体验。但并没有串成线。这些体验背后都是怎样的信息结构、都是如何服务用户价值、都是怎样体现商业意义,反而是产品经理更应该关注的。解释“为什么做”要比“怎么做”重要太多。

像婴儿一样 保持好奇心

产品思维应该是既要有深度,也要有广度的。不仅要想的足够完备、逻辑健全,还要保证思考范围足够广泛。这个所谓思考范围足够宽泛,有很多提升方式,不会是一种通用的方法论。
思考的广度,通常来自于阅读和生活体验。生活体验是自己对世界的认知,而阅读是获取别人对世界的认知。你要先知道“有这回事”,才能在思考产品的时候,知道用户会“遇到这回事”,知道这种场景下“会发生这回事”。

想运动员一样去锻炼修行

所谓真正的文档和真正的分析,是具体项目里产生的,不是作为爱好者自己做的作业。每个产品经理可能都有过,谢的每一篇文档被各种人挑战和吐槽的经历。做了十几个需求后,大概就慢慢对如何写文档有了认知,不会再被技术责备。做了上百个需求,基本就可以是可以兵来将挡水来土掩。要不断锻炼,持续生长。

像小白一样虚心求教

不断否定自己、批评自己。回头看过去的一年,可以讲出无数做的不够好的地方,能够找到可以变得更好的办法。